FloraHolland voert dit najaar de Quality index (QI) in. Deze index gaat de huidige Betrouwbaarheidsindex (BI) vervangen.
De Betrouwbaarheidsindex geeft het percentage betrouwbare aanvoerinformatie over de laatste 100 partijen aan. Zaken zoals logistiek en het versturen van de aanvoerbrief worden ook in deze index meegenomen. FloraHolland gaat dit najaar de Betrouwbaarheidsindex vervangen voor de Quality index. Deze index verschaft enkel informatie over het aantal kwaliteits- en sorteringsfouten die een teler maakt.
De Quality index zal lager worden wanneer een koper met een klacht over een product terugkomt bij de klachtenafhandeling. De index wordt weergegeven op het klokfront, zodat kopers kunnen zien welke kwekers betrouwbare kwaliteit voor de klok zetten.
Met de Quality index hoopt FloraHolland de betrouwbaarheid van het aangevoerde product te verhogen.
