Groenkeur gaat van start met onaangekondigde controles. Deze controle is geen vervanger van de jaarlijkse audit door de certificerende instellingen, maar een aanvulling hierop.
Controles vinden plaats op een moment dat de Groenkeur-deelnemer deze niet verwacht. De uitvoering is in handen van onafhankelijke deskundigen met een groene achtergrond.
De controle richt zich op gespecificeerde eisen van de klant, inclusief het juiste gebruik van gevraagd plantmateriaal en de herkomst van geleverde producten. Tijdens de controle krijgen vaktechnische eisen extra aandacht en wordt gecontroleerd of de inzet van het personeel ter plekke aan de Groenkeur-eisen voldoet.
Steekproef
Op basis van een steekproef levert Stichting Groenkeur een aantal bedrijven aan bij de verschillende deskundigen. Deze nemen contact op met de deelnemer, waarna binnen 24 uur een controle plaatsvindt. De controle start op het bedrijf met het overhandigen van een lijst met projecten waar op dat moment gewerkt wordt.
De deskundige kiest zelf twee projecten uit die bezocht worden. Alvorens naar de locatie te gaan, informeert de deskundige de opdrachtgever dat er een controle plaatsvindt. De opdrachtgever wordt nadrukkelijk gevraagd bij de controle aanwezig te zijn.
Rapport
Nadat de controle heeft plaatsgevonden wordt een rapport gemaakt. Zowel de Groenkeur-deelnemer als Stichting Groenkeur ontvangt deze rapportage. Als blijkt dat de deelnemer onvoldoende presteert, licht Groenkeur hierover de certificerende instelling in. Deze beschouwt de melding als een officiële klacht en neemt actie.
In de praktijk betekent dit dat er een extra audit gaat plaatsvinden. De kosten hiervan komen voor rekening van de Groenkeur-deelnemer. Eén van de gevolgen kan zijn dat de deelnemer het Groenkeur-certificaat verliest.
